Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb společností blooming-exploration, se sídlem Technologická 1234/56, 160 00 Praha 6, IČO: 12345678 (dále jen „poskytovatel") a při užívání webových stránek poskytovatele.

Odesláním poptávky nebo objednávky prostřednictvím webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel – společnost blooming-exploration
• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb poskytovatele
• Služby – služby v oblasti implementace, integrace a správy systémů pro vyhledávání dokumentů
• Smlouva – smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi poskytovatelem a klientem

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena na základě písemné objednávky klienta a jejího písemného potvrzení poskytovatelem, případně podpisem samostatné smlouvy o dílo nebo smlouvy o poskytování služeb.

Poptávka odeslaná prostřednictvím webového formuláře není závaznou objednávkou, ale pouze nezávazným dotazem na možnosti spolupráce.

4. Předmět plnění

Poskytovatel se zavazuje poskytnout klientovi služby specifikované ve smlouvě, zejména:

• Analýzu požadavků a návrh řešení
• Implementaci systémů pro vyhledávání dokumentů
• Integraci s existujícími systémy klienta
• Školení uživatelů a administrátorů
• Technickou podporu a údržbu

5. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena na základě individuální nabídky nebo ceníku poskytovatele platného v době uzavření smlouvy. Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na rozsahu projektu.

Není-li dohodnuto jinak, platí následující platební podmínky:

• Záloha 50 % ceny při podpisu smlouvy
• Doplatek 50 % po předání díla
• Splatnost faktur: 14 dnů od vystavení

V případě prodlení s úhradou je klient povinen uhradit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

6. Dodací podmínky

Termín dodání je stanoven ve smlouvě. Poskytovatel je povinen informovat klienta o jakémkoli předpokládaném zpoždění bez zbytečného odkladu.

Předání díla se uskuteční formou akceptačního protokolu. Klient je povinen provést akceptační testy v dohodnuté lhůtě a písemně oznámit případné vady.

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu se smlouvou
• Chránit důvěrné informace klienta
• Informovat klienta o podstatných okolnostech týkajících se plnění
• Zajistit kvalifikovaný personál pro realizaci projektu

Poskytovatel je oprávněn:

• Požadovat součinnost klienta nezbytnou pro plnění smlouvy
• Využít subdodavatele při zachování odpovědnosti za jejich plnění
• Pozastavit plnění v případě prodlení klienta s úhradou

8. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

• Poskytnout součinnost nezbytnou pro realizaci projektu
• Uhradit cenu služeb v souladu s platebními podmínkami
• Zajistit potřebnou infrastrukturu a přístupy
• Informovat poskytovatele o relevantních změnách

Klient je oprávněn:

• Požadovat plnění v souladu se smlouvou
• Být informován o průběhu realizace
• Uplatňovat reklamace v souladu s reklamačním řádem

9. Odpovědnost za vady a záruka

Poskytovatel odpovídá za vady díla, které se projeví v záruční době. Záruční doba činí 12 měsíců od předání díla, není-li dohodnuto jinak.

Za vadu se nepovažuje:

• Funkčnost odpovídající specifikaci ve smlouvě
• Problémy způsobené zásahem klienta nebo třetí strany
• Problémy způsobené prostředím klienta mimo kontrolu poskytovatele

10. Omezení odpovědnosti

Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši ceny služeb uhrazených klientem. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat, pokud tyto škody nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

11. Důvěrnost

Obě strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, které jim byly svěřeny v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

12. Duševní vlastnictví

Autorská práva k software a dokumentaci vytvořené poskytovatelem zůstávají poskytovateli. Klient získává licenci k užívání díla v rozsahu stanoveném smlouvou.

13. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit:

• Dohodou stran
• Splněním předmětu smlouvy
• Výpovědí s výpovědní dobou stanovenou ve smlouvě
• Odstoupením v případě podstatného porušení smlouvy

14. Podmínky užívání webu

Používáním webových stránek souhlasíte s těmito pravidly:

• Web budete používat pouze k zákonným účelům
• Nebudete se pokoušet o neoprávněný přístup k systémům
• Nebudete šířit škodlivý software nebo obsah
• Respektujete práva duševního vlastnictví

15. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k rozhodování příslušný obecný soud poskytovatele.

16. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění, nevztahují se však na již uzavřené smlouvy.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Poslední aktualizace: Leden 2024